Termini e condizioni del servizio

L'offerta e la vendita di prodotti effettuata attraverso il sito web scervinoelenaritual.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica e presuppone l'integrale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

CARATTERISTICHE DEGLI OGGETTI IN VENDITA

Sono in vendita solo oggetti realizzati a mano con processi artigianali e non industriali, pertanto ci potrebbe essere qualche differenza dalla foto originale.

I tempi di attesa variano da 1 a 3 settimane a seconda della disponibilità dell'oggetto acquistato e dei tempi di realizzazione dello stesso. Tutte le richieste riguardo alle taglie, personalizzazione (come incisioni, galvaniche, ecc) devono pervenire anticipatamente all'acquisto per verificarne la fattibilità.

Le foto dei prodotti potrebbero differenziare dalla reale tonalità dei metalli, del colore delle pietre, e altri dettagli, dovuti al monitor utilizzato.

La conclusione del procedimento d'acquisto sottintende la lettura ed accettazione delle caratteristiche riportate in ogni scheda prodotto, oltre che modalità e tempi di spedizione.

PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE ULTERIORI

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul sito scervinoelenaritual.com ed è espresso in euro.

La venditrice si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti indicati sul sito scervinoelenaritual.com.

Il prezzo si intende comprensivo di IVA qualora i prodotti siano spediti e consegnati all'interno dell'Unione Europea. I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione. La venditrice si riserva di richiedere ai clienti un contributo per i costi di spedizione, tali spese verranno visualizzate automaticamente al momento precedente l'invio dell'ordine di acquisto da parte del cliente che potrà confermare o annullare l'ordine stesso.

Qualora i prodotti ordinati dovessero essere consegnati al di fuori dell'Italia, eventuali dazi, imposte e tasse, eventualmente dovuti in virtù delle norme in vigore nei singoli Stati in cui i prodotti dovranno essere consegnati ed esigibili una volta che il pacco avrà raggiunto la destinazione specificata, saranno a carico del cliente.

Fatturazione: ogni ordine include fattura accompagnatoria valida per i clienti privati. I clienti che necessitano di fattura con P.IVA sono pregati di inserire i propri dati fiscali nelle note dell'ordine o di contattarci prima dell'acquisto a scervinoelenacreations@yahoo.com

SPEDIZIONI

Ogni spedizione contiene:

• Il/i prodotto/i ordinato/i
• Fattura accompagnatoria
• Eventuale materiale informativo e di marketing

I prodotti ordinati saranno consegnati presso l'indirizzo indicato dal cliente tramite corriere o eventuale pacco postale.

MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

Dalla conferma dell'avvenuto pagamento, la merce verrà processata con le seguenti tempistiche: da 1 a 3 settimane, esclusi i tempi di spedizione dettati dalle tempistiche del corriere. Al momento della spedizione il Cliente riceverà conferma a mezzo e-mail.

• Per l'Italia: 3-5 gg lavorativi
• Per le Isole: 4-6 gg lavorativi
• Per l'Europa: 5-7 gg lavorativi

I tempi di consegna indicati devono considerarsi come indicativi. La venditrice non può essere ritenuta responsabile per ritardi inferiori a 40 giorni dalla conferma del pagamento.

COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DEI PRODOTTI

Al ricevimento del pacco è necessario verificare che sia integro, non bagnato o umido, e conforme alle caratteristiche standard. In caso di anomalie annotare le circostanze sul documento di trasporto e comunicarlo alla venditrice entro 7 giorni dal ricevimento all'indirizzo: scervinoelenacreations@yahoo.com

RESPONSABILITÀ E LIMITI ALLA RESPONSABILITÀ

Si trasferisce al cliente il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti, per cause non imputabili alla venditrice, solo nel momento in cui il cliente ottiene fisicamente il possesso dei prodotti. La venditrice non è responsabile di eventi di forza maggiore o caso fortuito.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni dal ricevimento della merce, comunicandolo per iscritto a: scervinoelenacreations@yahoo.com

Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati o realizzati su misura. Non vengono riconosciuti come difetti di fabbricazione le irregolarità, disomogeneità, e qualsiasi minima differenza dalla foto originale, in quanto prodotti unici e realizzati a mano. Le misure degli anelli e altre informazioni fornite dal cliente non verranno intese come difetto di fabbricazione.

I clienti si impegnano a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, integri e nelle confezioni originali. Tutti i costi di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente.

ASSISTENZA CLIENTI

La venditrice garantisce assistenza alla clientela prima e dopo la vendita tramite e-mail: scervinoelenacreations@yahoo.com

INFORMAZIONI TECNICHE E VARIAZIONI

La venditrice si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche, le caratteristiche, i colori, le forme, il peso, la composizione e il prezzo dei prodotti presenti sul sito scervinoelenaritual.com anche senza alcun preavviso.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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